Perguntas frequentes
Se a sua duvida nao estiver aqui, e so falar com a gente.
A RPX Deals vende ingressos ou entradas para eventos?
Nao. A loja comercializa exclusivamente produtos eletronicos e acessorios fisicos: fones, caixas de som, carregadores, cabos, perifericos de computador, itens de casa inteligente e acessorios para celular. Nao vendemos ingressos, bilhetes, passagens, produtos digitais nem servicos de intermediacao de qualquer tipo.
Os produtos sao novos?
Sim. Todos os itens sao novos, lacrados e de primeira linha de fabrica. Nao trabalhamos com seminovos, recondicionados ou produtos de vitrine.
A loja emite nota fiscal?
Sim, em todo pedido. A nota fiscal eletronica e emitida em nome e CPF do comprador e enviada por e-mail junto com o codigo de rastreio.
Quanto tempo demora para chegar?
De 3 a 12 dias uteis apos a confirmacao do pagamento, conforme a regiao. A tabela completa de prazos esta na pagina de entrega e frete.
Quanto custa o frete?
Frete gratis em pedidos a partir de R$ 299,00. Abaixo disso, e um valor fixo de R$ 24,90 para qualquer endereco do Brasil.
Voces entregam em todo o Brasil?
Sim, nas 27 unidades da federacao. Enderecos rurais ou sem entrega domiciliar dos Correios podem exigir retirada em agencia; nesse caso avisamos por e-mail.
Quais as formas de pagamento?
PIX (aprovacao imediata), boleto bancario (ate 3 dias uteis para compensar) e cartao de credito em ate 12 vezes.
Como acompanho meu pedido?
Enviamos o codigo de rastreio por e-mail assim que o pedido e postado. O acompanhamento e feito no site dos Correios ou da transportadora indicada na mensagem.
Posso desistir da compra?
Pode, dentro de 7 dias corridos do recebimento, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor. O frete de devolucao e por nossa conta e o reembolso e integral.
Qual a garantia dos produtos?
12 meses contra defeito de fabricacao, contados da data de entrega. Defeito dentro do prazo e resolvido com reparo, troca ou devolucao do valor, sem custo para o cliente.
Comprei a capa ou pelicula: como informo o modelo do celular?
Escreva o modelo no campo de observacao, no fechamento do pedido. Se ficar em duvida, mande um e-mail depois da compra com o numero do pedido que a gente ajusta.
Como falo com o atendimento?
Por e-mail em contato@rpxdeals.com ou pelo formulario da pagina de contato. Atendemos segunda a sexta, das 9h as 18h (horario de brasilia), com resposta em ate 1 dia util.